व्यावसायिक सम्प्रेषण (Business Communication) Syllabus For B.Com Ist Semester of Various Universities of Uttarakhand.

Introduction: Process and Importance of Communication, Types of Communication (verbal & Non-Verbal), Different forms of Communication. Barriers to Communication: Linguistic Barriers, Psychological Barriers, Interpersonal Barriers, Cultural Barriers, Physical Barriers, Organizational Barriers. Role effects and advantages of technology in Business Communication like email, text messaging, instant messaging, and modern techniques like video conferencing, social networking. The strategic importance of e-communication.

Non-Verbal Aspects of Communicating: Body Language, Kinesics, Proxemics, Paralanguage. Effective Listening: Principles of Effective listening, Factors affecting listening exercises, Oral, Written and video sessions,

Business language and presentation: Importance of Business language, Vocabulary Words often confused Words often misspelled, Common errors in English. Oral Presentation Importance, Characteristics, Presentation Plan, Powerpoint presentation, Visual aids. Writing skills: Planning business messages, Rewriting and editing, The first draft, and Reconstructing the final draft. Office Correspondence: Official Letter, Demi Official Letter, and Memorandum.

Report Writing: Identify the types of reports, define the basic format of a report, identify the steps of report writing, write a report meeting the format requirements, determine the process of writing a report, the importance of including visuals such as tables, diagrams, and charts in writing report, apply citation rules (APA style documentation) in reports.

विषय-सूची

1. परिचय (व्यावसायिक सम्प्रेषण की प्रक्रिया एवं महत्व)
2. व्यावसायिक सम्प्रेषण के प्रकार (शाब्दिक सम्प्रेषण)
3. अशाब्दिक सम्प्रेषण
4. व्यावसायिक सम्प्रेषण के विभिन्न रूप
5. सम्प्रेषण श्रृंखला : औपचारिक एवं अनौपचारिक (दिशाएं, माप एवं मार्ग)
6. सम्प्रेषण की बाधाएं
7. व्यावसायिक सम्प्रेषण में तकनीक के प्रभाव एवं लाभ (सम्प्रेषण के आधुनिक रूप)
8. अशाब्दिक सम्प्रेषण (दैहिक भाषा)
9. अशाब्दिक सम्प्रेषण (समय एवं पाशर्व भाषा)
10. प्रभावपूर्ण सुनना (प्रभावपूर्ण सुनने के सिद्धान्त एवं श्रवण को प्रभावित करने वाले घटक)
11. साक्षात्कार कुशलता
12. जीवनवृत्त-सारांश लेखन
13. नौकरी के लिए आवेदन-पत्र
14. मौखिक प्रस्तुति
15. लेखन कुशलता (व्यावसायिक सन्देश की योजना)
16. कार्यालय पत्र-व्यवहार
17. कार्यालय ज्ञापन
18. पूछताछ, निर्ख, आदेश एवं पूर्ति सम्बन्धी पत्र
19. व्यापारिक सन्दर्भ व् साख एवं विक्रय सम्बन्धी पत्र
20. तकादे के पत्र
21. परिपत्र अथवा गश्ती पत्र
22. रिपोर्ट लेखन
23. भूमण्डलीय व्यापार में अन्तर्राष्ट्रीय संचार (ई-कॉमर्स)
24. व्यावसायिक भाषा
25. सभा का संचालन (कार्यसूची, सुचना, लेख, सूक्ष्म)
26. सामूहिक परिचर्चा, सम्मलेन एवं विचारगोष्ठी

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Introduction: Process and Importance of Communication, Types of Communication (verbal & Non-Verbal), Different forms of Communication. Barriers to Communication: Linguistic Barriers, Psychological Barriers, Interpersonal Barriers, Cultural Barriers, Physical Barriers, Organizational Barriers. Role effects and advantages of technology in Business Communication like email, text messaging, instant messaging, and modern techniques like video conferencing, social networking. The strategic importance of e-communication.

Non-Verbal Aspects of Communicating: Body Language, Kinesics, Proxemics, Paralanguage. Effective Listening: Principles of Effective listening, Factors affecting listening exercises, Oral, Written and video sessions, Interviewing skills: Appearing in interviews, Writing resume and letter of application. Modern forms of communicating: E-mail, Video Conferencing, etc.

Business language and presentation: Importance of Business language, Vocabulary Words often confused Words often misspelled, Common errors in English. Oral Presentation Importance, Characteristics, Presentation Plan, Powerpoint presentation, Visual aids. Writing skills: Planning business messages, Rewriting and editing, The first draft, and Reconstructing the final draft. Office Correspondence: Official Letter, Demi Official Letter, and Memorandum.

Report Writing: Identify the types of reports, define the basic format of a report, identify the steps of report writing, write a report meeting the format requirements, determine the process of writing a report, the importance of including visuals such as tables, diagrams, and charts in writing report, apply citation rules (APA style documentation) in reports.

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• व्यावसायिक संचार विषय का तीव्र गति से विकास हो रहा है और इस विषय में नवीन प्रवृत्तियां प्रवेश कर रही हैं जिनका सामान्य परिचय वाणिज्य के विद्यार्थियों को भी प्राप्त होना चाहिए। इस बात को दृष्टि में रखते हुए सभी अध्यायों में नवीन प्रवृत्तियों की यथास्थान स्पष्टता और आवश्यक विस्तार के साथ विवेचना की गई है। कुछ विषयों की विवेचना में विशेषकर व्यावसायिक सम्प्रेषण पर रेखाचित्र तथा नवीन सामग्री को सम्मिलित करके विषय को रोचक बानाने का प्रयास किया गया हैं।
• विद्यार्थी वर्ग की आवश्यकता को दृष्टि में रखते हुए विषय के स्तर को बनाए रखने के साथ-साथ समस्त विषय-सामग्री को एक ही स्थान पर संग्रहीत करने का प्रयास किया गया है। पुस्तक में विषय से सम्बन्धित सभी तथ्यों और विचारों को सरल भाषा में रोचक रूप में प्रस्तुत करने का प्रयास किया गया है।

व्यावसायिक संचार Business Communication Syllabus For B.Com Part I of Pandit Ravishankar Shukla University, Bastar University, Bilaspur University, Sarguja University.

UNIT-I Introducing Business Communication: Definitions, concept, and Significance of communication, Basic forms of communicating; Communication models and process; principles of effective communication; Theories of communication; Self-Development and Communication: Development of positive personal attitudes, SWOT analysis.

UNIT-II Corporate Communication: Formal and Informal communication networks; Grapevine; Miscommunication (Barriers); improving communication. Practices in business communication; Group discussions; Seminars; Effective Listening; Principles of effective listening; Factor effective listening exercises; Oral, Written and video session, Audience analysis, and feedback.

UNIT-III Writing skill: Business letters–Definition, concepts, structure, advantages disadvantage need and kinds of business letter, Essentials of an effective business letter. Good news and bad news letters; Office memorandum, Writing Resume, and Letter of Job Application.

UNIT-IV Report Writing: Introduction to a proposal, Short report and formal report, report preparation. Oral Presentation: Principles of oral presentation, factor affecting presentation, sales presentation, training presentation, conducting surveys, speeches to motivate, presentation skill.

UNIT-V Non-Verbal Aspects of Communicating Body Language: Kinesics, Proxemics, Para Language. Interviewing skills: Appearing in interviews; Conducting interviews; mock interview. Modern Forms of Communicating: Fax; E-Mail; video conferencing; etc. International Communication for global business.

व्यावसायिक संचार Business Communication Book विषय-सूची

1. व्यावसायिक संचार का परिचय (परिभाषा, अवधारणा, महत्व, प्रक्रिया एवं प्रतिपुष्टि)
2. सम्प्रेषण के आधारभूत रूप
3. सम्प्रेषण की विचारणाएं एवं माॅडल
4. प्रभावी सम्प्रेषण के सिद्धान्त
5. आत्म-विकास एवं सम्प्रेषण
6. सकारात्मक विकास का वैयक्तिक दृष्टिकोण
7. स्वाॅट विश्लेषण
8. व्यावसायिक संस्था का संचार तन्त्र: औपचारिक एवं अनौपचारिक
9. सम्प्रेषण की बाधाएं एवं सुधार
10. व्यवहार में व्यावसायिक संचार: सामूहिक परिचर्चा एवं विचारगोष्ठी
11. प्रभावपूर्ण सुनना (प्रभावपूर्ण सुनने के सिद्धान्त एवं श्रवण को प्रभावित करने वाले घटक)
12. मौखिक, लिखित संचार एवं मौखिक प्रस्तुतीकरण के सिद्धान्त
13. श्रोता विश्लेषण
14. लेखन कुशलता: व्यावसायिक पत्र
15. पूछताछ, निर्ख, आदेश एवं पूर्ति सम्बन्धी पत्र
16. व्यापारिक सन्दर्भ व साख एवं विक्रय सम्बन्धी पत्र
17. तकादे के पत्र
18. परिपत्र अथवा गश्ती पत्र
19. अनुकूल एवं प्रतिकूल संवाद पत्र
20. कार्यालय ज्ञापन
21. शासकीय पत्र
22. जीवनवृत्त-सारांश लेखन
23. नौकरी के लिए आवेदन-पत्र
24. रिपोर्ट लेखन
25. मौखिक प्रस्तुति: प्रस्तुतीकरण को प्रभावित करने वाले घटक
26. विक्रय प्रस्तुतीकरण, प्रशिक्षण प्रस्तुतीकरण, सर्वेक्षण विधि एवं प्रस्तुतीकरण कौशल
27. भाषण
28. अशाब्दिक संचार: दैहिक भाषा
29. अशाब्दिक संचार: समय एवं पाश्र्व भाषा
30. साक्षात्कार और बनावटी साक्षात्कार
31. संचार के आधुनिक रूप
32. भूमण्डलीय व्यापार में अन्तर्राष्ट्रीय संचार
33. व्यावसायिक संचार : नैतिकता
34. व्यावसायिक भाषा

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• व्यावसायिक संचार विषय का तीव्र गति से विकास हो रहा है और इस विषय में नवीन प्रवृत्तियां प्रवेश कर रही हैं जिनका सामान्य परिचय वाणिज्य के विद्यार्थियों को भी प्राप्त होना चाहिए। इस बात को दृष्टि में रखते हुए सभी अध्यायों में नवीन प्रवृत्तियों की यथास्थान स्पष्टता और आवश्यक विस्तार के साथ विवेचना की गई है। कुछ विषयों की विवेचना में विशेषकर व्यावसायिक सम्प्रेषण पर रेखाचित्र तथा नवीन सामग्री को सम्मिलित करके विषय को रोचक बानाने का प्रयास किया गया हैं।
• विद्यार्थी वर्ग की आवश्यकता को दृष्टि में रखते हुए विषय के स्तर को बनाए रखने के साथ-साथ समस्त विषय-सामग्री को एक ही स्थान पर संग्रहीत करने का प्रयास किया गया है। पुस्तक में विषय से सम्बन्धित सभी तथ्यों और विचारों को सरल भाषा में रोचक रूप में प्रस्तुत करने का प्रयास किया गया है।

व्यावसायिक संचार Business Communication Syllabus For B.Com Semester I of Lucknow University

Unit I: Introduction to Business Communication, Characteristics of Effective Organisational Communication, Basic Forms of Communication, Process of Communication, Principles of Effective Business Communication, 7 C’s.

Unit II: Barriers to Communication, Facilitators to Communication, Effective Listening, Perception & Reality, Role of Opinion,
Attitudes & Beliefs, Mal-functions of communication, Business Communication Etiquettes.

Unit III: Forms of Business Communication, Written Communication, Oral Communication, Non-verbal Communication, Technology of Business Communication, Peculiarities of Communication in Indian Organisations.

Unit IV: Conduct of Meeting – Agenda, Notice, Notes, Minutes, Office Memorandum, Office Orders, Press Release, Business Letter Writing – Need, functions & Kinds, Layout of letter writing, Types of letter writing, Report writing – Problems, Organisation and techniques of writing business correspondence – Letter Writing, inviting tenders and quotations, designing quotations, Placing orders, Sales letters, Claim & Adjustment Letters and Social correspondence. Time management in meetings. Modern communication forms – e-mail, video conferencing, social media communication.

व्यावसायिक संचार Business Communication Book विषय-सूची

1. व्यावसायिक सम्प्रेषण : एक परिचय (अर्थ, परिभाषा, प्रभावशीलता संगठनात्मक सम्प्रेषण के आवश्यक तत्व, प्रक्रिया, उद्देश्य, महत्व एवं क्षेत्र)
2. सम्प्रेषण के आधारभूत रूप
3. प्रभावी व्यावसायिक सम्प्रेषण के सिद्धान्त (सिद्धान्त एवं सात ‘सी’)
4. सम्प्रेषण की बाधाएं एवं सुधार
5. प्रभावपूर्ण सुनना
6. प्रत्यक्षीकरण (धारणा) और वास्तविकता
7. संचार में राय, अभिवृत्ति (दृष्टिकोण) और विश्वास की भूमिका
8. गैर संचार रूकावटें एवं व्यावसायिक संचार के शिष्टाचार
9. व्यावसायिक संचार के प्रकार या रूप (लिखित सम्प्रेषण एवं मौखिक सम्प्रेषण)
10. अशाब्दिक सम्प्रेषण (समय एवं पार्श्व भाषा)
11. अशाब्दिक सम्प्रेषण (दैहिक भाषा)
12. व्यावसायिक सम्प्रेषण की तकनीक
13. भारतीय संगठन में संचार की विशेषताएं
14. सभा का संचालन (कार्यसूची, सूचना, लेख, सूक्ष्म)
15. कार्यालय ज्ञापन एवं प्रेस विज्ञप्ति
16. लिखित व्यापारिक पत्र
17. रिपोर्ट लेखन (समस्याएं, लेखन के संगठन एवं तकनीकें)
18. व्यावसायिक पत्राचार (निविदा, निर्ख के लिए आमन्त्रण पत्र, निर्ख तैयार करना, आदेश पूर्ति)
19. विक्रय पत्र
20. दावे और समायोजन-पत्र
21. सामाजिक पत्राचार
22. सभाओं में समय प्रबन्धन

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• B.Com (Hons) Semester I of Maharshi Dayanand University Rohtak (MDU), B.Com (Hons) Semester II of Sri Dev Suman Uttarakhand University Tehri Garhwal (SDSUV) & B.Com (Hons) I Year of Mahatma Jyotiba Phule Rohilkhand University Bareilly (MJPRU).
• B.Com Semester I of Maharshi Dayanand University Rohtak (MDU), Kurukshetra University (KUK), Sri Agrasen Kanya P.G. College Varanasi.
• B.Com Semester II of Sri Dev Suman Uttarakhand University Tehri Garhwal (SDSUV), Chaudhary Bansi Lal University Bhiwani (CBLU) & B.Com Semester III of Guru Ghasidas Vishwavidyalaya Bilaspur (GGU)
• B.Com I Year of University of Allahabad.
• B.Com II Year of Jay Narain Vyas University Jodhpur (JNVU), Mahatma Gandhi Kashi Vidyapith Varanasi (MGKVP), Jananayak Chandrashekhar University Ballia (JNCU).
• M.Com Semester I of Hemvati Nandan Bahuguna Garhwal University (HNBGU), Binod Bihari Mahato Koylanchal University Dhanbad (BBMKU), Vinoba Bhave University Hazaribag (VBU), Jamshedpur Women’s College, Sido Kanhu Murmu University Dumka (SKMU) & M.Com Semester II of Nilamber Pitamber University Daltonganj (NPU).

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